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INFOGRAPHIE

89% des consommateurs se tournent vers un concurrent après une expérience client médiocre

Écrit par Événements Attractions Québec | Publié le 30 novembre 2022

BALADO

Arnaud Granata reçoit Patrick Labbé, entrepreneur culturel bien connu à Québec, fondateur du festival Phoque Off et président de l’agence événementielle DOZE ainsi que Damien Lefebvre, Vice-président exécutif, Amérique, Innovation, chez Valtech.

Écrit par Événements Attractions Québec | Publié le 30 novembre 2022

BALADO

Arnaud Granata reçoit Valérie Therrien, directrice générale du Musée POP et vieille prison de Trois-Rivières ainsi que Julie Trudeau, directrice, lead stratégie, numérique et design d’expérience de l’agence Cossette.

Écrit par Événements Attractions Québec | Publié le 30 novembre 2022

ARTICLE

C’est une question au cœur du design d’expérience client (ou CX), une discipline qui permet de bien orchestrer les différentes interactions entre une personne et une marque, un produit ou un service.…

Écrit par Formations Infopresse | Publié le 28 novembre 2022

ARTICLE

En réaction aux enjeux modernes, tels que la crise environnementale et sociale, la population a modifié sa manière de consommer, elle désire désormais se renseigner sur les différentes organisations…

Écrit par Alexandrine Lapointe | Publié le 18 octobre 2022